テレアポ代行の単価相場はいくら？【アポ獲得単価を抑える3つのコツ】

「テレアポ代行の単価相場ってどのくらい？」
「テレアポ代行の単価を抑えるコツが知りたい」

自社によるテレアポで思うようにアポ獲得ができなくて、悩んではいませんか？

テレアポのノウハウが自社に無く、成果を出せない企業は多いです。
そのような状況なら、テレアポのスペシャリストに代行業務を依頼することで、効率的にアポ獲得をすることができます。

しかし、テレアポ代行は費用がかかります。
そこで今回は、テレアポ代行の単価相場から、アポ獲得単価を抑える3つのコツまでを解説していきます。
併せて、自社に合うテレアポ代行会社を選ぶポイントも解説しています。

この記事を読むことでテレアポを効率的に行い、アポ取得数を増加させることができるでしょう。

テレアポ代行の単価相場

それでは早速、テレアポ代行の単価相場について解説していきます。

まず前提として、テレアポ代行には以下の3種類の課金制度が存在することを理解しておきましょう。

1. コール型課金
2. 成果型課金
3. 月額（定額）型課金

それぞれのテレアポ代行の課金制度は、特徴が異なります。

自社に合う課金制度を選ぶことで、より効率的にアポ獲得をすることができます。

コール型課金

テレアポ代行の費用形態の1つ目は、コール型課金です。
コール型課金とは、電話をかけた回数に対して料金が発生します。

コール型課金の特徴としては、少ない架電回数でアポ獲得することができれば、アポ獲得単価を抑えることができる点が挙げられます。
ただし、架電数に対して十分なアポ件数が獲得できていない場合でも費用が発生することには注意が必要です。
テレアポ代行会社によって費用は異なりますが、1コールあたり100円〜120円程度です。
お得なキャンペーンや、豊富な実績など顧客の目を引くことができる商品やサービスでのテレアポに適しています。

成果型課金

テレアポ代行の費用形態の2つ目は、成果型課金です。
成果型課金とは、アポを1件獲得するごとに成果報酬を支払う料金体系になります。

成果型課金の特徴としては、アポ取得できない場合は料金が発生しないという点が挙げられます。
しかし、その分1件あたりの成果報酬の金額は高くなる傾向があります。

アポ1件あたりの平均相場は、10,000円〜15,000円程度です。
テレアポ代行の獲得単価を抑えて試しに運用したいケースに適します。

月額固定型

テレアポ代行の費用形態の3つ目は、月額固定型課金です。
月額固定型課金とは、成果によらず毎月決まった金額を支払い、テレアポやその運用支援を委託する料金体系になります。

月額課金の特徴としては、毎月の予算を立てやすく、改善提案まで含めて継続的に運用しやすいという点が挙げられます。
しかし、成果が想定ほど出なくても毎月の費用は変わらないため、アポ数が伸びないまま運用を続けると割高に感じやすいことには注意しましょう。

月額あたりの平均相場は、（商材や業務によって大きく異なりますが）おおよそ月30万〜80万円程度（高度な商材やサポートを求めるならば100万円〜）。
長期的に継続したい場合や、改善提案まで含めて伴走支援してほしいケースに適しています。

テレアポ代行の単価が変わる主な要因

費用形態が同じテレアポ代行でも、サポートの質や対応できる業務範囲が会社ごとに違い、単価も上下します。
テレアポに求める業務内容はそれこそ会社の事業によって大きく異なるため、単価が変わる要因も千差万別。

ここでは、変動しやすい要因をざっくり分けて、簡単に紹介します。

その他にも、少量のスポット依頼や繁忙期特化といった稼働規模、業界特化に依頼する場合は高額になります。

ただ、単価の安さだけで判断すると、運用後に「必要な支援が足りなかった」「オプションを追加していって結局割高になった」という失敗も起こります。
単価だけでなく、自社に必要なサポート内容まで含めて依頼先を比較しましょう。

テレアポ代行の費用を抑える3つのコツ

続いて、テレアポ代行のアポ獲得単価を抑えるコツを解説していきます。

テレアポ代行の単価を抑えるコツは以下の3つです。

1. テレアポのリストは自社で用意する
2. 自社に合った代行会社を見つける
3. トークスクリプトを更新する

こちらのコツを押さえることで、テレアポ代行の単価を抑えて、効率良くアポを獲得していくことができます。

また最近ではAIツールによるテレアポ業務の効率化も進んでいます。
AI×テレアポは別記事で詳しく解説していますので、ぜひ合わせてご覧ください。

関連記事テレアポAIとは？機能や成果、得意・不得意などをわかりやすく解説

2025.12.15

テレアポのリストは自社で用意する

テレアポ代行の単価を抑えるコツ1つ目は、「テレアポのリストは自社で用意する」ことです。

なぜなら、自社でリストを用意した方が、獲得率が向上する可能性が高いからです。

テレアポ代行会社がテレアポのリストを用意してくれることもありますが、ターゲットではない企業や、ターゲットから遠い企業が含まれている可能性があります。

そのため、テレアポのリストを自社で用意することによって、より精度の高いターゲティングが可能です。

自社に合った代行会社を見つける

テレアポ代行の単価を抑えるコツ2つ目は、「自社に合った代行会社を見つける」ことです。

自社に合った代行会社を探すポイントは、自社の業界に精通しているかや、実績があるのかをまず確認しましょう。

自社の業界に知見があれば、獲得単価を抑えてテレアポを行うことができます。

また、課金制度やサービス料金なども、自社と合うかどうかを確認しましょう。

トークスクリプトを更新する

テレアポ代行の単価を抑えるコツ3つ目は、「トークスクリプトを更新する」ことです。

テレアポを開始する前には、自社やテレアポ代行会社がトークスクリプトを作成します。

トークスクリプトは作って終わりではいけません。

定期的にトークスクリプトの良し悪しを判断し、更新していくことが大切です。

トークスクリプトをより良いものへアップデートしていくことによって、アポ獲得率が向上し、テレアポ代行の単価を抑えることができます。

テレアポ代行の費用で失敗しないための注意点

テレアポの代行外注では、料金体系だけではなく契約条件や見積もり時の業務範囲まで確認しなければ実際の費用総額が判断できません。

ここでは、費用検討の際に失敗しないための注意点を紹介します。

また、コスト削減に強い興味があるならば、テレアポオートコールという選択肢もあります。
オートコールについては別記事で詳しく解説していますのでぜひ合わせてご覧ください。

成果報酬型は「アポの定義」を必ず確認する

成果報酬型での契約ならば、どこまでをアポとするのかを必ず確認しましょう。

日程確定、担当者接続、決裁者との面談、アポの扱いは代行会社によって異なります。
定義が曖昧だと件数優先になりやすく、アポから商談化に全く繋がらないといったケースも多いです。

最低限、契約前に成果条件を書面で確認しておくと安心です。
また、アポの定義をあらかじめ「担当者との日程確定までは必須。できれば決裁者との商談設定まで」のように社内で決めておくのもおすすめです。

初期費用・リスト費用などの追加費用に注意する

代行依頼を行う際には、思わぬ初期費用や追加費用による負担増加にも注意しましょう。

特に、以下のような項目は見落とされがちです。

リストやトークスクリプト、FAQなどを自社内で用意しておくことでさらに費用削減が可能です。

録音共有・レポート体制・契約条件を確認する

費用対効果を考えると、録音やレポートなどの運用サポートの充実度も重要です。

例えば、録音共有が標準で対応しているならば、報告書だけでは確認できない代行会社との相性がわかります。
レポート体制も、週次MTGのようなこまめな対応や改善提案の手厚さによって、課題の早期発見や運用の見直しにつなげられます。
その他、契約条件では最低契約期間や途中解約の可否などは確認しておきましょう。

品質改善に必要な情報が返ってくる会社かどうかで費用対効果は大きく変わります。

テレアポ代行を利用するメリット・デメリット

ここまで、テレアポ代行の単価相場や単価を抑えるコツについて解説していきました。

続いて、テレアポ代行を利用するメリット・デメリットを解説していきます。

テレアポ代行を活用することでアポ獲得数を増加させるメリットはありますが、デメリットと言われる部分もあります。

メリット・デメリットを理解して、上手にテレアポ代行を利用して単価を抑えましょう。

メリット

テレアポ代行を利用するメリットは以下の通りです。

• アポ獲得数が増加する
• アポ獲得単価を抑えられる
• リソースを確保できる

まず第一に、テレアポ代行を利用するメリットとして、アポ獲得数が増加し、アポ獲得単価を抑えられることが挙げられます。

また、テレアポを外注することによってリソースを確保できるメリットもあります。

デメリット

テレアポ代行を利用するデメリットは、以下の通りです。

• テレアポ代行の外注コストがかかる
• 営業ノウハウを自社で獲得できない
• 代行会社によって成果が大きく変わる

テレアポ代行のデメリットは、外注コストがかかってしまう点です。

また、代行会社によって成果が大きく変わってしまうため、会社選びがとても重要です。

自社に合うテレアポ代行会社を選ぶポイントについては、後述していますので安心してください。

そして、テレアポを外注することによって営業ノウハウを自社に蓄積できないデメリットも忘れてはなりません。

とはいえ、自社に合うテレアポ代行会社を見つけることができれば、効率良くアポ獲得ができ、自社のビジネス拡大に大きく貢献するのは事実です。

自社に合うテレアポ代行会社を選ぶポイント4つ

何度も言いましたが、テレアポ代行で効率よくアポを獲得するには、自社に合うテレアポ代行会社を選ぶ必要があります。

ですが、どの会社が自社に合っているかを判断しづらい方もいるでしょう。

そこで、自社に合うテレアポ代行会社を選ぶポイントを4つ解説します。

1. 実績はあるか
2. 営業担当はいるのか
3. 改善する体制は整っているか
4. 料金体制は自社に合うか

それぞれのポイントを解説していきます。

実績はあるか

テレアポ代行に依頼する際には、その会社に十分な実績があることを確認しましょう。

実績のない会社にテレアポ代行を依頼してしまうと、アポ獲得単価が高騰してしまう可能性があります。

また、見るべきポイントとしては、自社のサービスや商品のジャンルの実績があるかどうかを確認すると良いです。

テレアポ代行会社を選ぶ際には、必ず実績を確認しましょう。

営業担当はいるのか

自社に営業担当がついてくれるテレアポ代行会社を選ぶようにしましょう。

営業担当がついてくれる会社の場合、様々なやりとりをスムーズに行うことができるため、効果改善等もスピーディに行うことが可能です。

つまり、効率よくアポ獲得をすることができます。

反対に、営業担当がいないとPDCAを回す速度が遅くなってしまいます。

営業担当がついてくれるのかを確認するようにしましょう。

改善する体制は整っているか

テレアポ代行会社に効果改善する体制は整っているかを確認しましょう。

具体的には、トークスクリプトを更新し、電話の繋がりやすい時間や曜日などを提案してくれる会社を選びましょう。

そうすることで、次第にテレアポの成果が向上していき、ビジネスの拡大に繋がるはずです。

料金体制は自社に合うか

そして、一番大切なことですが、料金体制は自社に合うのかを確認しましょう。

先述しましたが、「コール型課金」や「成果型課金」など、会社によって異なりますので、自社に合うかどうかを確認してください。

また、初期費用がかかったり、トークスクリプトの改善費がかかったりする場合もあるので、自社の予算等も考慮し選びましょう。

テレアポ代行の単価に関するよくある質問

テレアポ代行でよくある疑問について、簡単にFAQ形式で紹介します。

成果報酬型の相場はいくらですか？

金額は商材の難易度やターゲット条件で大きく変わります。
一般的には、1アポあたり1万〜5万円前後が目安です。
ただし、専門性の高い商材や決裁者向けのアポでは、5万円以上になることもあります。

また、依頼する際は価格だけに囚われず「どんなアポを成果としているのか」まであわせて確認しましょう。

リストは自社で用意したほうが安くなりますか？

リストやトークスクリプトが自前で用意できれば、安くなる可能性は高いです。
特に、すでに自社に高精度なリストがあるならば高いコスト削減効果が見込めます。

ただし、自前で用意するためのコストが嵩んで総額で見ると損になるケースもよくあります。
そもそも古いリストや精度の低いリストは使い物になりません。
代行会社によってはリスト作成や提供を含めた契約を結ぶ所も多いです。

また、代行会社が業界特化や実績豊富ならば、すべて任せたほうが効率的です。

契約期間はどれくらいが一般的ですか？

会社によってかなり幅がありますが、一般的には1〜3か月程度から始めるケースが多いです。

立ち上がり直後はスクリプト修正やターゲット調整が必要なため、1ヶ月では判断しにくく、かといって最初から長期縛りではリスクが高い。
まずは数ヶ月程度の短期で開始し、相性の良い代行会社かを見極めましょう。

安い会社を選べばよいですか？

単価の安さだけで決めると失敗することが多いです。
必ずサポート範囲や実績、品質や改善体制を含めて比較検討しましょう。

アポ単価が安くても商談に繋がらなければ結果的に高くつきますし、レポートや録音共有などのサポート対応がなければ問題改善もできません。
特に、初めてテレアポを依頼する方は丸ごとおまかせできる伴走支援対応の会社をおすすめします。

アポ獲得単価を抑えたいなら弊社にお任せください

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そのような悩みは弊社が解決いたします。

私たち、soraプロジェクトはアポ獲得単価を抑えるノウハウを最大限に活かし、アポ獲得単価を抑え、貴社のビジネス成長に貢献することができます。

弊社の特徴や実績をご紹介いたします。

soraプロジェクトの特徴

soraプロジェクトは、法人営業専門のテレアポ代行を行っています。

業歴14年の代行実績と250万件のコールデータをもとに、確度の高いアポイントをご提供いたします。

手あたり次第のテレアポではなく、独自データベース×経験値をフル活用したテレアポを行います。

トークスクリプトの設計はもちろん、営業戦略の提案や策定を行い、高速にPDCAを回して最効率で確度の高い見込み顧客を獲得可能です。

soraプロジェクトの実績

soraプロジェクトの実績をご紹介します。

• 業歴：14年
• コールスタッフの平均勤続年数：4年1ヶ月
• コールデータ：250万件

業界に精通した経験豊富なスタッフが在籍しているため、商品やサービスの需要の有無を判断したり、商談のタイミングを見据えて見込み客を狙い撃ちしたりし、無駄な営業工数を削減できます。

法人営業に特化したテレアポ代行会社だからこそ、確度の高い見込み顧客を効率的に獲得できます。

soraプロジェクトができること

soraプロジェクトは、蓄積された独自のデータベースや、成果直結の成功体験をもとにしたコンサルティング力を活かすことで、以下のように貴社のビジネス成長に貢献いたします。

• 経験豊富なスタッフがトークスクリプトの作りから手厚くサポートします
• 弊社の独自企業リストからコールリストをご提案します
• 売上に直結する確度の高い見込み客をご提供します

電話をプロに代行することで、営業はクロージングに専念でき、売り上げや成約率を向上させることが可能です。

まとめ：テレアポ代行でアポ獲得単価を抑えましょう

テレアポが上手くいかず、思うようにアポ獲得ができていないのなら、テレアポ代行を検討しましょう。

テレアポ代行会社は、テレアポのノウハウが蓄積されたスペシャリストであり、自社のビジネスを成長する上で大事なカギを握っています。

ですが、自社に合ったテレアポ代行会社を選ばなければ、思ったよりもコストが掛かってしまったり、質の低い見込み顧客を渡されたりします。

是非、自社にぴったり合うテレアポ代行会社を活用して、アポ獲得単価を抑えましょう。

投稿者プロフィール

樋口 裕貴

1985年福岡生まれ
福岡発のインサイドセールス支援会社、soraプロジェクトの代表
スタートアップから外資大手まで700以上の営業支援プロジェクトの実績を持つ。
営業活動でお困りの会社様に
ターゲットリスト作成から見込み客育成、アポの獲得まで、新規開拓の実行支援が専門分野。

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