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営業代行

今の電話営業での話し方は正しい?ポイントや上手くなる方法を紹介

「自分の電話営業の話し方は合っているのだろうか?」

「もっと上手くなりたいけれど、どうすればいいのだろう?」

他の担当者は電話営業でアポを取ったりカタログを送ったりと次につなげているのに、自分だけはなかなか上手くいかない……。そんなことはありませんか?

電話営業が上手くなるためにはもちろん経験も必要ですが、話し方のスキルを身に付けると改善されます。

そこで本稿では、電話営業での話し方のポイントと、セールストークを鍛える方法をお伝えします。

電話営業でもう悩まないためにも、ぜひ今回の記事を参考にしてください。

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【確実に成果が出る】営業戦略の立て方を8ステップで徹底解説

【確実に成果が出る】営業戦略の立て方を8ステップで徹底解説
「営業戦略ってどうやってるんだろう。」
「成果が出る営業戦略の作り方が知りたい。」

自社のリソースを最大限に活用して、ビジネスを成長させていく上で重要なのが”営業戦略”です。

営業戦略の立て方・作り方を間違えてしまうと、売り上げが上手く上がらず、ビジネスの成功から遠ざかってしまう可能性を高めてしまいます。

それを回避するためにも、正しく営業戦略を立てて、ビジネスを最大化する必要があります。

今回は、確実に成果を出すことができる、営業戦略の立て方を8ステップで解説。

この記事を読むことで、初めての方でも成果を出せる営業戦略を立てることができるようになります。

「8ステップもあって大変そう」と思う方もいるかと思いますが、今回はシンプルに要点のみを解説しているため経験が浅い方でも分かりやすい内容になっています。

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【即効果あり】「電話営業がつらい…」を解消する5つの方法

【即効果あり】「電話営業がつらい…」を解消する5つの方法

「電話営業がつらい…」
「電話営業がつらくて毎日が憂鬱。」

電話営業は相手から冷たくされたり、怒られたりして”つらい”と感じている方が多いのではないでしょうか?

企業側からすると、顧客を獲得するために電話営業は有効な営業手段ということに間違いはありませんが、ストレスを感じている人が多いのも事実です。

電話営業がつらくて、精神を削られてばかりでは毎日ネガティブな気分になり、仕事にも身が入らなくなってしまう悪循環に陥ってしまう可能性が高いです。

そこで今回は、「電話営業がつらい…」を解消する5つの方法をご紹介します。

この5つの解消方法はどれも即効性があり、すぐに効果を実感して頂けると思います。

電話営業から今まで感じていたらつらさが解消・軽減することを感じて下さい。

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電話営業で使える心理学テクニック4種類【トーク例有り】

電話営業で使える心理学テクニック4種類【トーク例有り】

「電話営業で思うように成果が出ない、、、」
「電話営業で心理学が有効と聞いたけれど使い方が分からない!」

この記事は電話営業でなかなか成果が出せないと感じている方に読んで欲しい記事です。

電話営業で売れる営業マンはほぼ100%心理学テクニックを上手に活用しています。

電話営業で売れるか、売れないかは「センスが有るか、無いか」ではなく、「有効な心理学テクニックを知っているか、知らないか」の差です。

つまり、電話営業で使える心理学テクニックを知ることで、誰でも営業成績を向上させることが可能です。

この記事では、電話営業で使えるテクニック4種類をトーク例を交えてわかりやすく解説してしています。

記事を読み終えたらすぐに使える心理学テクニックなので、次の電話営業から活用してください。

相手の反応が変化してすぐに手応えが変わることを実感できるでしょう。

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【注意】電話営業でこれをすると違法です【違法行為5例】

【注意】電話営業でこれをすると違法です【違法行為5例】

あなたは、注意を怠ると電話営業が違法になるケースがあるのをご存知でしょうか?

実は、無意識に違法行為を行っている企業が意外と多いのも事実です。

電話営業は新規顧客を獲得し、ビジネスを成長させるためにとても重要な役割を担っており、多くの企業が電話営業を行っています。

しかし、電話営業は誤った方法で行ってしまうと、違法行為になってしまい、結果として、業務停止・禁止などの行政処分や刑事罰などが発生してしまう可能性があります。

そこで今回は、電話営業で違法になってしまう例を5つご紹介し、詳しく解説していきます。

この記事を読むことで、自社の電話営業が違法行為になることを防ぐことができ、安心して継続することができるようになるでしょう。

それでは早速、解説していきます。

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フレームワークを使った営業戦略の立て方とステップを解説

「営業戦略を立てたいが、どのように立てていけば良いかわからず困っている」

このようにお考えではないでしょうか。

そこで活用したいのが、フレームワークです。

本記事では、営業戦略を立てるときに役立つフレームワーク7選をご紹介いたします。

フレームワークをうまく活用することで、限られたリソースで最大限の成果を出す営業戦略を立てられることでしょう。

ぜひ本記事を参考に、フレームワークを活用した営業戦略を立ててみてください。

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営業戦略とは?営業部門のマネージャーが知っておくべき基礎知識

営業部門は、会社の業績(売上高)に直結する業務を担っています。

そのため、それを達成するための営業戦略は非常に重要なものです。

とは言っても、売上を向上する目的で営業戦略を立てようとしても取っ掛かりが難しいのも事実。

「営業戦略とは何か」を知ることから始めようと考えている営業マネージャーの方も多いのではないでしょうか。

そこで本記事では、営業マネージャーが知っておくべき営業戦略の基礎知識やポイントをご紹介いたします。

ぜひ参考にしていただき、営業戦略策定の一助としてください。

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コールセンターをアウトソーシングするコツと、費用でチェックしておきたい3つのポイント

事業が成長すると、インバウンドやアウトバウンド業務をコールセンターにアウトソーシングすることが多いのではないでしょうか。事前にどのくらいの費用がかかるのか、内訳はどうなのかを知っておきたいものです。

今回はアウトバウンドコールセンターをアウトソーシングするコツと、費用でチェックしておきたい項目を解説していきます。

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新規顧客開拓では3つの戦略を活用しよう!KPIについても解説!

新規顧客開拓は企業にとって必須です。既存顧客だけで経営を成り立たせられる企業は存在しないでしょう。

理由は、既存顧客は離れていく可能性があるからです。つまり新規顧客開拓をしなければ、自社の顧客数が減少していく一方になってしまいます。

しかし新規顧客開拓は簡単ではありません。既存顧客に対する営業と比較すると、コストもかかってきます。

本記事では、新規顧客開拓をする上で必要な3つの戦略とともに、具体的なKPIの決定方法も解説していきます。

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今さら聞けない営業代行の基本、そのメリットとデメリットは?

 

競争が激化するマーケットで新規顧客の獲得や新しい販路開拓はますます難しくなっています。そこで注目を集めているのが「営業代行」。営業代行を導入することで営業力を一気に高めることが可能になるのです。でも分かっているようでよく分からないのが営業代行です。

今回は営業代行のメリットとデメリット、どんな商材が営業代行に向いているのか、営業代行を導入する際の注意点など営業代行について詳しく紹介します。

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