使うと確実に成果が上がるテレマーケティングのコツ【12個】

使うと確実に成果が上がる

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使うと確実に成果が上がるテレマーケティングコツ【12個】

「テレマーケティングの成果が上がらない・・」
「テレマーケティングを導入したいけど、成功させるコツはないかな?」

テレマーケティングを導入する目的は、テレマーケティングを成功させて売り上げを増やすことでしょう。

しかし、何も知らずにテレマーケティングを実施しても失敗に終わるケースが多いのが事実です。

そこで今回は、知るだけで成果が上がるテレマーケティングで使える12個のコツをご紹介します。

何も知らずにテレマーケティングを行うのと、コツを知って行うのでは成果は天と地の差があるので是非参考にしてみてください。

テレマーケティングの基礎知識

テレマーケティングの基礎知識

はじめに、テレマーケティングがどのような営業活動なのかを理解してもらうために、以下の基礎知識について紹介します。

  • テレマーケティングとは?基本的な定義と仕事内容
  • テレマーケティングとテレアポの違い
  • テレマーケティングにおけるアウトバウンドとインバウンドとは

テレマーケティングの理解を深めるためにも、ぜひチェックしてください。

テレマーケティングとは?基本的な定義と仕事内容

テレマーケティングとは、電話を使ってお客様と直接やり取りをしながら商品やサービスを紹介したり、相談や問い合わせに対応したりする営業活動の一つです。
一般的なイメージとしては電話での営業ですが、実際の仕事は幅広く商品説明や契約の案内だけでなく、アンケート調査やイベントへの参加案内なども含まれます。

さらに既存のお客様に対してフォローの連絡を入れたり、新しいサービスを紹介したりするなど顧客との関係づくりにも役立っています。
電話を通じて相手の声のトーンや反応を感じ取りながら対応するため、文章だけでは伝わりにくい魅力を直接届けられるのも大きな特徴です。

テレマーケティングとテレアポの違い

テレマーケティングとよく混同されるのがテレアポです。
テレアポとは、電話で商談や訪問の約束(アポイント)を取り付けることに特化した活動を指します。

一方テレマーケティングは対応範囲が広く、商品の紹介や契約手続き、アフターフォロー、問い合わせ対応など電話を使ったあらゆるやり取りを含みます。
つまりテレアポは約束を作ることに集中した活動であり、テレマーケティングはお客様との接点を広く持ち、信頼関係を築く活動です。

混同されやすい二つですが、役割を理解するとそれぞれの目的に合った効果的な使い方ができるようになります。

テレマーケティングにおけるアウトバウンドとインバウンドとは

テレマーケティングには、アウトバウンドとインバウンドという2つの形があります。
アウトバウンドは企業側から積極的にお客様へ電話をかける方法であり、新規顧客への営業やキャンペーンの案内などに使われます。

自分から行動するため、相手に知られていない商品やサービスを広めるときに最適です。
一方、インバウンドはお客様からの電話に対応する形です。

資料請求や問い合わせ、商品のサポートなどを通じて、相手のニーズを聞き取り必要に応じて提案や案内をおこないます。
アウトバウンドは攻め、インバウンドは受けと考えると分かりやすく、それぞれの特性を理解して使い分けることが成果につながります。

【成果Up】テレマーケティングで使える12個のコツ

【成果Up】テレマーケティングで使える12個のコツ

さっそく、テレマーケティングで使える12個のコツを解説していきます。

12個のコツは以下の通りです。

  • コツ1.顧客を理解する
  • コツ2.電話をかける時間を意識する
  • コツ3.話し方や声のトーンを意識する
  • コツ4.目的を明確にする
  • コツ5.相手に信頼感を与える
  • コツ6.無理矢理アポを取ろうとしない
  • コツ7.トークスクリプトを作成する
  • コツ8.断る理由を作らせない
  • コツ9.断られても気にしない
  • コツ10.客観的な表現を心がける
  • コツ11.スタッフの質を向上させる
  • コツ12.ツールを導入する

それぞれのコツを詳しく解説していきますので、テレマーケティングを実施する際にコツを取り入れてみて下さい。

成果が上がっていくことを実感することができるでしょう。

それでは詳しく解説していきます。

コツ1.顧客を理解する

テレマーケティングのコツ1個目は「顧客を理解する」ことです。

当たり前かと思う方も多いと思いますが、意外と顧客を理解できていないパターンが多いです。

顧客を理解せずには適切なアプローチの方法を見出すことは不可能です。

絶対条件として、顧客の情報をしっかりと理解することを意識しましょう。

コツ2.電話をかける時間を意識する

テレマーケティングのコツ2個目は「電話をかける時間を意識する」ことです。

テレマーケティングを成功させるには、決裁者と話すことが重要です。

なぜなら、決裁者と話をしないと、成約に結びつく確率が低いからです。

そのためには、決裁者が会社にいる時間帯を狙って電話をかけましょう。

具体的には、9時〜17時の一般の企業であれば、朝礼後の10時〜12時の午前中を狙うと効果的です。

コツ3.話し方や声のトーンを意識する

テレマーケティングのコツ3個目は「話し方や声のトーンを意識する」ことです。

電話が突然かかってきて、相手の声が暗かったり、トーンが低かったら、

「あ、この人信用できそうだな。」

と思うことはほぼ無いでしょう。

顔が見えないからこそ、「話し方や声のトーン」は第一印象としてとても重要です。

声のトーンは意識して高めて、ハッキリとした話し方を心がけましょう。

基本的なことですが、これを意識するだけで、相手に好印象を与えることができます。

コツ4.目的を明確にする

テレマーケティングのコツ4個目は「目的を明確にする」ことです。

電話がかかってきて、ダラダラと話して、目的や何について話しているのかが分からなかったら、話を聞こうとは思いませんよね。

それは、もちろん相手も一緒で、「目的が分からない話は聞きたくない」のです。

そのため、相手に電話の目的をしっかりと伝え、聞くことでどんなメリットがあるのかをスムーズに伝えるようにしましょう。

「営業電話と知ったら相手は聞いてくれないんじゃないか」と思うかもしれませんが、それは逆です。

しっかりと目的を伝え、話を聞くメリットを伝えることで相手は

「ちょっとくらいなら、話を聞いても良いかな。」

と考えます。

コツ5.相手に信頼感を与える

テレマーケティングのコツ5個目は「相手に信頼感を与える」ことです。

信頼できない相手の話を聞こうとも思えないはずです。

そのために相手に信頼感を与えなければなりません。

そして、信頼感を与えるためには相手の話を聞くという姿勢を忘れないことです。

こちらの営業したいという気持ちを前面に押し出しては、相手に不信感を抱かせる可能性があります。

あくまで相手の話を聞く姿勢を忘れず、今ある課題をヒアリングし、あなたの商材がどうやってその課題を解決できるのかを説明しましょう。

コツ6.無理矢理アポを取ろうとしない

テレマーケティングのコツ6個目は「無理矢理アポを取ろうとしない」ことです。

コツ5つ目でも触れましたが、相手に信頼感を与えることがテレマーケティングの成功には必要です。

しかし、無理矢理アポを取ろうとしてしまうと、相手に信頼感を与えることができません。

テレマーケティングで商談のアポをとることは重要です。

しかし、相手の話や意見も聞かず無理矢理にアポを取ろうとしたら相手には不信感が生まれてしまい、本末転倒です。

無理矢理にアポをとることは避け、クロージングトークを使用して相手の反応を見ながらアポを取得するようにしましょう。

コツ7.トークスクリプトを作成する

テレマーケティングのコツ7個目は「トークスクリプトを作成する」ことです。

トークスクリプトとは、どのように話を始め、どう受け答えをするかが書いてある、いわば、台本のことです。

トークスクリプトは以下の3つから構成されています。

  1. 話はじめの流れ:フロントトーク
  2. ヒアリングや商材のベネフィットを語る:メイントーク
  3. アポ獲得・受注:クロージングトーク

このようなトークスクリプトを作成することで、スタッフの対応に余裕が生まれます。

実際にトークスクリプトでテレマーケティングを行っていきながら、会話を録音するなどし、良い点悪い点を改善していき、トークスクリプトを最適化していきましょう。

コツ8.断る理由を作らせない

テレマーケティングのコツ8個目は「断る理由を作らせない」ことです。

テレマーケティングで成果を出せない理由は単純で「相手に断られてしまう」ことです。

当たり前ですが、断られてしまう理由としては、断る理由があるからです。

断られることを回避するには、相手の断る理由を作らせないことです。

そのためには相手が疑問に思っていることや不安に思っていることを事前に解消することです。

「ここまでで疑問に思っていることや不安点はございませんか?」

などと相手の懸念点を解消するために質問をするようにしましょう。

コツ9.断られても気にしない

テレマーケティングのコツ9個目は「断られても気にしない」ことです。

テレマーケティングを行っていて相手に断られると、落ち込むことはあると思います。

しかし、断られて気分が落ちて次の電話をかけると、コツ3の「話し方や声のトーン」に影響が出てしまいます。

気分が落ち込んでいては、相手に信頼感を与えられる「ハキハキとした声のトーン」を高く保つことは不可能でしょう。

テレマーケティングで断られる確率は8~9割と言われています。

そのため、一つひとつに断られたことに気にしないことが大切です。

次第に経験値や成約率が高まって行くので、断られても気持ちを切り替えて、電話をかけるようにしましょう。

コツ10.客観的な表現を心がける

テレマーケティングのコツ10個目は「客観的な表現を心がける」ことです。

例えば、下記の二つを聞いた場合はどちらが説得力があるでしょうか?

例1:「弊社のサービスはたくさんの企業様に導入して頂いています」

例2:「弊社のサービスは300社の企業様に導入して頂いています。」

例2の方が信頼度が高いと言えます。

なぜなら具体的な数値を提示しているためです。

このように、客観的な表現をするように心がけましょう。

コツ11.スタッフの質を向上させる

テレマーケティングのコツ11個目は「スタッフの質を向上させる」ことです。

テレマーケティングの成果はスタッフの質がとても大きく影響します。

そのため、スタッフの質を向上させていくことが大切です。

具体的には、録音をして改善点を見つけたり、成果の良いスタッフのトークを聞いて勉強したりすることで、スタッフの質は向上していきます。

コツ12.ツールを導入する

テレマーケティングのコツ12個目は「ツールを導入する」ことです。

テレマーケティングの成果を最大化するにはツールの導入が必須です。

ツールを導入することで、工数のかかる単純作業をツールに任せ、リソースを最大限に活かすことが可能になります。

限られたリソースで成果を増やすにはツールを導入しましょう。

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【効果絶大】テレマーケティングのコツ×心理テクニック

【効果絶大】テレマーケティングのコツ×心理テクニック

ここまでテレマーケティングのコツ12個を解説してきましたが、コツに併せて心理テクニックを利用することで効果を倍増させることが可能になります。

コツと以下の3つの心理テクニックを組み合わせると有効です。

  1. フット・インザ・ドア・テクニック
  2. ドア・インザ・フェイス・テクニック
  3. バンドワゴン

それでは詳しく解説していきます。

フット・インザ・ドア・テクニック

フット・インザ・ドア・テクニックとは段階的要請法と呼ばれるものです。

簡単に言うと、小さなYesを積み重ねていくことで成約を獲得するということです。

人間は一貫性の原理というものを持っており、一度決心したことを通したいという心理が発生します。

そのため、小さな許可を相手から頂きながら、最終的にアポや成約に結びつけるという方法です。

いきなり「商品を買ってくれませんか?」と言うのではなく、

「〇〇を解決する方法があるのですが、お話だけ聞いてくれませんか?」

などと、小さな許可から取りにいきましょう。

ドア・インザ・フェイス・テクニック

ドア・インザ・フェイス・テクニックとは相手に罪悪感を与え、小さな頼み事を承諾してもらうという心理テクニックです。

具体的にいうと、最初に断られる可能性が高いであろう大きな頼み事をして、その後もっと小さな頼み事を相手にします。

そうすると、

「そのくらいなら良いですよ」

のように、その程度なら良いかという心理が働き、頼み事を承諾してもらえるのです。

例えば、

「この商品、通常10万円ですが、特別に半額の5万円でどうでしょう?」
「さらに今なら、無料体験が可能なのですが、いかがでしょうか?」

このように、大きい提案から小さい提案を出すことで、

「それくらいなら良いか」という心理が働き、結果として成約が生まれます。

バンドワゴン

バンドワゴン効果とは、みんなが選んでいるから安心という心理を利用した心理テクニックです。

具体的にいうと、人間は大勢が選んでいる物を好んでしまう心理のことです。

日本では口コミサイトやランキングサイトが人気です。

実はこれもバンドワゴン効果を利用したサイトになります。

また、

「年間売上No.1」
「利用者数10万人」

などもバンドワゴン効果を使用したキャッチコピーになります。

大勢から支持されている商品・サービスは選ばれやすいということを覚えておきましょう。

カスタマーリレーション強化によるテレマーケティング成功法

カスタマーリレーション強化によるテレマーケティング成功法

カスタマーリレーションを強化することで、テレマーケティング成功法として以下のような手法があります。

  • 顧客との信頼関係構築のための会話テクニック
  • 長期的な顧客関係を築くフォローアップ戦略
  • 断られた後も関係を保つプロフェッショナルな対応
  • 顧客満足度を高める提案の仕方とアフターケア

それでは詳しく説明します。

顧客との信頼関係構築のための会話テクニック

テレマーケティングでは、まず相手に安心感を与えることが大切です。
信頼関係を築くためには一方的に話すのではなく、聞く姿勢を意識しましょう。

顧客の声に耳を傾け、要望や悩みをくみ取りながら会話を進めることで「自分のことを理解してくれている」と感じてもらえます。
また、明るく落ち着いた声のトーンは、相手の警戒心をやわらげる効果があります。

さらに、名前を呼んで話すことで親近感を与えられるのもテレマーケティングのコツの一つです。
商品やサービスの魅力を説明する際には、難しい表現ではなく日常的な言葉を使うことが信頼感を深めるポイントです。

相手に寄り添う姿勢を示すことで、会話を通じて自然に信頼を得られるでしょう。

長期的な顧客関係を築くフォローアップ戦略

テレマーケティングでは、成約だけがゴールではありません。
長期的な関係を築くには、フォローアップが欠かせません。

例えば購入後にお礼の連絡をしたり、役立つ情報を提供したりすると顧客は「大切にされている」と感じます。
連絡頻度は多すぎても少なすぎても逆効果なので、適度な間隔でおこなうのがポイントです。

誕生日や季節の挨拶など、ちょっとした気配りを取り入れるのも効果的です。
また、会話の中で以前のやり取りを覚えていることを伝えると、顧客との距離がぐっと縮まります。

こうしたフォローアップを継続することで、信頼と満足度が高まりリピートや紹介につながります。
長期的な絆をつくるのもテレマーケティングのコツの一つです。

断られた後も関係を保つプロフェッショナルな対応

テレマーケティングでは、必ずしもすべてが成約につながるわけではありません。
断られることも多いですが、その後の対応が信頼を左右します。

断られた際に落ち込んだ声や強引な態度を見せてしまうと、相手に悪い印象を残してしまいます。
大切なことは丁寧に感謝を伝えることです。

例えば「本日はお時間いただきありがとうございました」と一言添えるだけで、好感を持たれやすくなります。
また、今すぐのニーズがなくても、将来必要になる可能性はあります。

そのため無理に売り込まず、適度な間隔で役立つ情報を届けるなど関係を続ける工夫が大切です。
誠実な対応は「また話を聞いてみよう」という気持ちにつながり、結果的に次のチャンスを作り出すテレマーケティングのコツとなります。

顧客満足度を高める提案の仕方とアフターケア

顧客満足度を高めるには、相手に「自分に合った提案をしてもらえた」と感じてもらうことが重要です。
テレマーケティングの会話では、最初に相手の状況や要望を丁寧に聞き出し、その内容に沿った提案を行うと信頼を得やすくなります。

メリットだけを伝えるのではなく「こういう場面で役立ちますよ」と具体的な使い方を示すと、顧客はより納得しやすくなります。
そして契約後や購入後のアフターケアも忘れてはいけません。

問い合わせにすぐ対応したり、使い方のサポートを提供したりすることで、顧客の満足度はぐんと高まります。
こうした丁寧な提案とアフターケアは、顧客が安心してサービスを継続利用するきっかけとなりリピートにつながる大切なテレマーケティングのコツです。

テレマーケティングは非効率で時代遅れ?

テレマーケティングは非効率で時代遅れ?

「テレマーケティングは非効率で時代遅れだ。」

そう言われることがあるのは事実です。

しかし、テレマーケティングは顧客を獲得する営業方法として事実有効と言えます。

有効と言えるのは、テレマーケティングに以下のメリットがあるためです。

テレマーケティングのメリット

テレマーケティングのメリットは以下です。

  • 新規顧客開拓の工数削減
  • 顧客のニーズや不満を聞き出せる

テレマーケティングでは、押し売りのような営業電話ではなく、顧客の課題や問題点などをヒアリングします。

顧客のニーズや不満を聞くことで効果的なアプローチを実施することが可能になります。

そのため質の高い営業を行うことができ、新規顧客をテレアポで獲得するよりも効率的に顧客を獲得することが可能になります。

営業電話だけでなく、顧客に寄り添うことで信頼関係が生まれ、結果として売り上げを伸ばすことができるのです。

テレマーケティングのデメリット

反対に、テレマーケティングにはデメリットも存在するので覚えておきましょう。

テレマーケティングのデメリットは以下になります。

  • 信頼関係の構築が難しい
  • スタッフの育成にコストがかかる

電話で顧客と話すという特性上、対面でコミュニケーションをとるよりも信頼関係の構築が難しいです。

なぜなら、電話では表情が見えないため、対面以上に話し方や声のトーンに気をつける必要があるからです。

相手の気持ちに寄り添うようにして顧客が抱える課題や問題点を見つけ出し、ニーズを探りましょう。

また、スタッフの育成にコストがかかるというデメリットも存在します。

育成のコストが見合わない場合は、テレマーケティング会社に業務を依頼することも可能です。

自社の資金状況なども考慮し、外注するかどうか検討することをおすすめします。

テレマーケティング実践者のためのスキルアップ戦略

テレマーケティング実践者のためのスキルアップ戦略

テレマーケティングを実践するためには、以下のようなスキルアップ戦略が有効です。

  • 効果的な研修・トレーニング方法
  • 成功事例から学ぶベストプラクティス
  • よくあるトラブルと対処法
  • 数値管理と改善PDCAの回し方

それでは詳しく解説します。

効果的な研修・トレーニング方法

テレマーケティングで成果を上げるには、実践的な研修が欠かせません。
まず基本的な会話の流れや商品知識を学ぶ座学に加え、実際の通話を想定したロールプレイが効果的です。

声のトーンや話すスピードを意識しながら練習することで、本番でも自然な対応ができます。
また、録音した会話を聞き返し、改善点を見つけることもおすすめです。

研修を一度きりにせず、定期的に振り返ることで着実にスキルアップが可能になります。
これらの積み重ねが、信頼関係を築くうえでのテレマーケティングのコツにつながります。

成功事例から学ぶベストプラクティス

成果を出している人の行動や会話の工夫を参考にするのは、スキル向上の近道です。
例えば成約率の高い担当者は顧客の話をよく聞き、必要な情報を引き出すことに長けています。

また、断られたときの切り返し方や提案の仕方など、具体的な事例を知ることで自分の対応にも応用できます。
チームで成功事例を共有すれば、学びを全員に広げられます。

小さな工夫の積み重ねが、大きな成果につながるのです。
成功者の習慣を取り入れることも、テレマーケティングのコツのひとつです。

よくあるトラブルと対処法

テレマーケティングでは、思わぬトラブルに出会うことがあります。
例えば、顧客が不快に感じる話し方をしてしまったり、情報が正しく伝わらず誤解を招いたりするケースです。

こうした場面では、まず冷静さを保ち誠実に謝意を伝えることが大切です。
そのうえで相手の不安や疑問を丁寧に聞き取り、解決に向けた対応をおこないましょう。

トラブルは避けられないものですが、対応次第で信頼を回復できることもあります。
前向きな対応力を磨くことが、信頼を長続きさせるテレマーケティングのコツとなります。

数値管理と改善PDCAの回し方

成果を高めるには、感覚だけでなく数値に基づいた改善が必要です。
例えば架電数や通話時間、成約率などを記録して分析すれば、自分の強みや弱点が見えてきます。

その結果をもとに「改善の計画を立てる」、「実行する」、「振り返る」という流れを繰り返すことで、効率的にスキルを伸ばせます。
小さな改善を積み重ねる習慣こそが、大きな成果への近道です。

数字を意識しながら日々の行動を見直すことが、実践的で効果的なテレマーケティングのコツといえるでしょう。

テレマーケティング効率化ツールの活用法

テレマーケティング効率化ツールの活用法

こちらでは、テレマーケティング効率化ツールの活用法として以下のポイントについて紹介します。

  • CTIシステムの選び方と効果
  • CRMツールとの連携活用
  • 自動化ツールで業務効率をアップする方法

それでは詳しく説明します。

CTIシステムの選び方と効果

CTIシステムとは、電話とパソコンをつなぎ、顧客情報を画面に自動表示してくれる仕組みのことです。
導入する際は「操作がシンプルで現場が使いやすいか」、「通話履歴をすぐ確認できるか」、「録音機能で会話内容を振り返れるか」といった点を確認すると安心です。

うまく活用すれば電話が鳴った瞬間に相手の名前や過去のやり取りを確認できるため、受け答えがスムーズになります。
結果として、顧客に安心感を与えられオペレーターの負担も軽減できます。

業務の効率化だけでなく、成約率や顧客満足度の向上にも直結するのが大きな効果です。

CRMツールとの連携活用

CRMツールは、顧客との関係性を管理するためのデータベースです。
CTIと連携させれば、電話応対の際に顧客の購入履歴や問い合わせ内容を瞬時に確認できるようになります。

例えば過去に何を購入したか、どんな要望を伝えてきたかを把握した上で会話できるため、一人ひとりに合わせた提案が可能になります。
また、電話終了後に入力したメモも自動的に記録され、社内で情報共有がしやすくなる点も大きな利点です。

個々のオペレーターの勘や経験に頼らず、誰でも同じレベルで顧客対応ができるようになることで、チーム全体のパフォーマンスを底上げできます。

自動化ツールで業務効率をアップする方法

テレマーケティングでは架電リストの作成や通話後の記録作業など、時間を取られる定型業務が多くあります。
ここで役立つのが自動化ツールです。

例えば自動発信機能を使えば次々と効率的に電話をつなげられ、待機時間を減らすことができます。
さらに、通話内容を自動で文字に起こしてくれる仕組みを導入すれば、手入力の手間を大幅に削減可能です。

これによりオペレーターは、単純作業よりも顧客との対話に集中できるようになります。
結果として短い時間で多くの顧客に対応でき、営業成果の最大化につながります。

テレマーケティング関連のよくある質問

テレマーケティング関連のよくある質問

最後に、テレマーケティングに関するよくある質問について回答します。

  • テレマーケティングが大変と言われる理由は?
  • テレマーケティング業務に向いているのはどんな人ですか?

疑問を解消するためにも、ぜひチェックしてください。

テレマーケティングが大変と言われる理由は?

テレマーケティングは、電話でお客様と直接会話する仕事です。
そのため、多くの人が大変だと感じる理由はいくつかあります。

まず、テレマーケティングは断られることが多い点です。
お客様は忙しい時間に電話を受けることもあるため、興味を持ってもらえないケースが少なくありません。

その結果、対応するスタッフは気持ちが折れやすくなるのです。
次に話し方や声のトーンが成果に直結するため、常に明るく丁寧な対応を意識する必要があります。

さらに一人ひとりのお客様の状況に合わせた対応が求められるため、柔軟な会話力も欠かせません。
また、通話件数や成約率などの数字で評価されることが多く、結果へのプレッシャーも感じやすい仕事です。

こうした要素が重なり、テレマーケティングは大変という印象を持たれやすいのです。
ただしテレマーケティングは慣れてくると会話のパターンが身につき、成果が上がる喜びも感じられる仕事でもあります。

テレマーケティング業務に向いているのはどんな人ですか?

テレマーケティングに向いているのは、人と話すことが苦にならない人です。
特に、初対面のお客様とも自然に会話できるコミュニケーション力を持っている人は成果を出しやすいでしょう。

また、断られることが多いため、気持ちを切り替えて前向きに取り組める精神的なタフさも重要です。
さらに話すよりも相手の話を聞くことを意識できる人は、お客様のニーズをうまく引き出せるので信頼を得やすくなります。

加えて、目標に向かってコツコツ努力できる人も向いています。
テレマーケティングは、数をこなす中で成果が見えてくる仕事だからです。

声の印象も大切なので、明るくはっきりした話し方ができる人は有利です。
総じて、前向きで人と接することを楽しめる人がテレマーケティングに適しています。

まとめ:テレマーケティングのコツを活用してアポ獲得数を最大化!

まとめ:テレマーケティングのコツを活用してアポ獲得数を最大化!

以上がテレマーケティングを成功させるコツ12個になります。

コツを知っているのと知らないのでは、明らかにテレマーケティングの成果が変わってしまいます。

今回ご紹介したテレマーケティングのコツは、すぐに取り入れることができるものから実践していくことをおすすめします。

また紹介した心理テクニックも併せることで、テレマーケティングの成果がさらに向上するでしょう。

ぜひ実践してください。

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投稿者プロフィール

樋口 裕貴
樋口 裕貴
1985年福岡生まれ
福岡発のインサイドセールス支援会社、soraプロジェクトの代表
スタートアップから外資大手まで700以上の営業支援プロジェクトの実績を持つ。
営業活動でお困りの会社様へターゲットリスト作成から見込み客育成、アポの獲得まで、新規開拓の実行支援が専門分野。