Q1. ISLabのサービスでは何をしてもらえますか？
A. ISLabは、貴社内にインサイドセールス（内勤営業）チームを構築するための支援サービスです。専門の担当者を当社内で育成し、自社の営業プロセスに組み込むことで、少人数でも効率的に見込み客の創出から商談獲得まで実現します。単なるテレアポ代行とは異なり、ノウハウや顧客情報が貴社に蓄積され、高いROI（投資対効果）を発揮する持続的な営業体制を築けます。
Q2. 本当に1名など少人数でも成果を出せますか？
A. はい、可能です。ISLabでは経験豊富な当社スタッフが1名からでも成果を出せるよう徹底的に研修します。加えて、独自ツールのiSeにより少人数でも漏れのないリストアプローチやリードナーチャリングが実現し、効率的に商談数を増やせます。実際に1名体制からスタートし、数ヶ月で安定的にアポイントを獲得できるようになった事例もあります。
Q3. 外部のテレマーケティング代行と何が違うのですか？
A. 一般的なテレマーケティング代行サービスは、外注先が見込み客に電話をかけアポイントを設定しますが、獲得したリード情報やノウハウが自社に蓄積されにくいという側面があります。ISLabの場合、貴社の一員としてインサイドセールス担当者を育成し、自社内に営業機能を内製化します。そのため、ノウハウが社内に残り、将来的な営業資産となります。また、外注に比べ長期的にはコスト効率が良く、柔軟に戦略を調整できる点も大きな違いです。
Q4. インサイドセールスエンジン「iSe」とは何ですか？
A. iSeは、ISLabが提供する営業支援ツールで、インサイドセールス業務を一元管理するシステムです。コールリストや商談状況の管理、通話内容の録音・テキスト化、見込み度のスコアリング、フォローの自動リマインドなど、少人数の営業チームを強力にサポートする機能を備えています。詳細は当サイト内「インサイドセールスエンジン(iSe)とは」ページをご覧ください。
Q5. 導入からどれくらいで成果が出ますか？
A. 導入後、約3ヶ月の初期研修期間を目安に成果が現れ始めます。研修期間中も並行してテレマーケティングによるアポイント獲得活動を行うため、まったく商談がない期間が続くわけではありませんが、本格的に安定して成果が出るのは担当者が独り立ちする3ヶ月目以降です。ただし業種や商材によっても異なりますので、詳細なスケジュールは個別にご相談させていただきます。
Q6. 費用はどれくらいかかりますか？
A. 費用は貴社の状況（育成するインサイドセールス担当者の人数や期間）によって変動します。一般的には、外部の営業代行に数名分依頼するよりも低コストで、1名分の人件費程度の投資で始められるケースが多いです。具体的なお見積りにつきましては、ヒアリングの上でご提示いたしますので、まずはお気軽にお問い合わせください。
Q7. 自社に適任の担当者がいなくても導入できますか？
A. はい、導入可能です。インサイドセールスの専任担当者が社内にいない場合でも、当社が採用や育成の面からサポートいたします。新たに社内で担当者を選任・採用いただき、その方をISLabで育成する形が基本ですが、人材採用段階からのご相談も承ります。「どんな人を選べばいいか分からない」という場合もお気軽にご相談ください。
Q8. 地域や業種に制限はありますか？
A. 日本全国どの地域の企業様でもご利用いただけます。当社は福岡と東京に拠点がありますが、オンライン会議やiSeを活用したリモート研修により、遠方でも支障なくサポート可能です。また、業種業界を問わずインサイドセールスの手法は有効ですので、ITから製造業まで幅広い業種で成果が出ています。
Q9. AIやITツールが苦手ですが大丈夫でしょうか？
A. ご安心ください。ISLabでは初心者の方にも分かりやすいように、iSeなどのツール操作を基礎からレクチャーします。AI活用に関しても、難しい設定を行う必要はなく、日々の営業活動の中で自然に使える機能が中心です。また、操作マニュアルや定期フォロー研修もご用意していますので、ITが苦手な方でも無理なくご利用いただけます。
上記以外のご質問は、お問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。専門スタッフが個別に回答させていただきます。