2016年 7月 の投稿一覧

テレアポで最初の壁である受付突破。単純に呼び出すだけでは、キーマンへはたどり着けません。一般的に使える方法から、キーマンや商材、会社の規模によって効果手な方法があります。今回ご紹介する受付突破方法のなかに貴社にまた試していない突破方法があるかもしれません。

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※2019/06/03 に更新

新規開拓の方法としてテレアポを始める際は、まずはターゲットとなるコールリストの選定から始めることでしょう。実は、テレアポの効果を高めるためにはこのリスト作りが一番重要だと言われています。同じ目的で作ったリストでも、作り方次第で3倍のアポ率を記録することがあります。
弊社はテレアポ代行・インサイドセールス代行の業務をしておりますが、お客様からテレアポリストを頂くことがあります。その際に手作業で、営業マン様自身が大切に一つ一つ作ったリストは、やはりアポ率が高くなるものです。
しかし、そういった手間のかかる作業を効率化していきたいのが実情ではないでしょうか。今回は、企業リストの作成を無料で、しかも効率的にできる方法について４つほどご紹介したいと思います。

関連ブログ：驚くほど楽になる！企業リストが収集できるツール4選｜テレマLab
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アウトバウンドのコールセンターを選定する際に、まずはインターネットで情報収集をされることが多いかと思います。HPを見ればある程度必要な情報が得られますが、コールセンターのサービスレベルを知るためには、やはり直接問い合わせをし、いろいろな話を聞くことが大切です。

特にアウトバウンドの場合は、コールセンターの「質」つまりサービスレベルによって結果が全く異なってきます。

それでは、どのような点を基準に選ぶべきなのでしょうか。

今回は「コールセンターのサービスレベル」をユーザーとして判断するポイントをご説明いたします。

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情報が多く掲載されているリストは、企業信用調査会社から購入するというイメージが強かったと思います。

現在では、Web上に公開されている企業の情報をデータベース化する技術が進み、様々な情報がしっかりと項目分けされているため、ターゲットが絞りやすくなり質の高い営業リストを手に入れることができるようになりました。

今回は企業リストをデータベース化しリスト収集ツールを提供している企業を紹介します。
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