マーケットリサーチ

電話調査・アンケート

顧客の声からニーズを発掘する
コールリサーチサービス

様々な市場調査に対応

電話調査は、ターゲットに対して電話を通じて生の声を聴き取ることで本音であったり細かいニュアンスも調査結果に反映することができます。


世論調査のイメージが強いですが、民間企業の市場調査で良く用いられ、調査をするまでの手間が少なく電話が繋がれば回答をえることができるため、短期間の調査に向いている方法です。

DMアンケートの10倍の効果!

担当者へアプローチするから
回答率が高い

担当者へ会話をしながらヒヤリングを行うので、DMやWebアンケートよりも高い回答率が見込めます。民間企業に対してのDMアンケートは2~5%ほどですが、コールリサーチでは20~30%ほど見込めます。自治体・施設においては60~80%回収することも可能です。
コールリストは特に新規リストで効果を発揮します。

コミュニケーションで
本音を引き出す

質問の意図を伝え、柔軟な会話力でお客様の現状をヒヤリングします。

経験の豊富さ、ヒヤリング力が強み

法人向けの電話経験の豊富さ

BtoB(法人営業)専門のテレアポチームが担当致します。
様々な業界へのコールを経験し、ビジネスリテラシーも高いです。


女性スタッフによるやわらかいトーク

スタッフはすべて女性です。男性では切られてしまいがちなコールでも女性のやわらかいトークで会話を展開していきます。

瞬時に会話情報を記録できるシステム

アンケート形式で情報を記録

BtoB(法人営業)専門のテレアポチームが担当致します。
様々な業界へのコールを経験し、ビジネスリテラシーも高いです。

録音・フリーテキストなど柔軟対応

重要な内容の取りこぼし無し。録音機能やテキスト形式で細かいニュアンスもお伝えします。

電話調査事例

調査対象リストの40%以上から情報を取得

市場調査は、調査対象によって回答率が異なります。弊社がこれまでに実施した「システム開発におけるニーズ調査」
「クライアントの利用状況」など電話調査の事例をご覧ください。

電話調査 事例集 ダウンロード
調査目的別の質問内容や回答率を紹介

電話調査「コールリサーチサービス」取得情報の事例集

  • ・システム開発のための需要調査(質問と成果)
  • ・カスタマーサポートと利用状況調査(質問と成果)
  • ・自治体向け需要調査(質問と成果)など

マーケットリサーチの料金体系

基本価格

コール単価 450円~(税別)
1社(3回まで追跡)
※3コールとは、コール先のキーマンが不在の時、キーマンに繋がるまで最大3回コールすることです。
※コール先の難易度により変動する場合がございます。
初期費用 99,000円~(税別) ※ヒヤリング方法の企画設計を行います。
※コールスタッフ研修費用、スクリプト作成費用、アンケート作成費用、システム利用料などが含まれます。
※ヒヤリングの難易度・ご利用のリスト種類で変動します。詳しくはお問い合わせください。
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