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テレアポ会社が実践している！テレアポの評価基準設定と改善方法

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・はじめに-テレアポからインサイドセールスの時代に
・スクリプトの設計
・ツリー型スクリプトとは
・実用型スクリプトとは
・スクリプト内容の改善
・評価指標（KPI）の設定と改善ポイント
・トーク内容の改善