H社 - SORAプロジェクト

ホテル事業・リゾート向けタイムシェア型不動産及び利用権の運営・販売

サービス	リゾートタイムシェアサービス
ターゲット	医療法人
課題	新規リードを獲得するにあたり社内リソース不足
取り組み	“医療法人への決裁者アポイント獲得をご依頼いただいたプロジェクトです。医療機関という特性上、電話でのコンタクトが非常に難しく、一般的なアプローチでは成果につながりにくい領域でした。本プロジェクトでは、単なる電話施策ではなく、医療業界に効果が見込めるDM（手紙営業）施策を組み合わせて実施しました。また、弊社ではコンタクトが取りやすい曜日・時間帯を徹底的に分析。データに基づいた架電設計を行うことと、手紙を送付していたことで会話がスムーズに進み、コンタクト率を約2倍に改善することに成功しました。さらに、通話内容をもとに他社事例を訴求トークへ反映し、ヒアリング精度と提案力を向上。結果として、代表クラスへのアポイント獲得件数は当初KPI比170％を達成しました。医療業界のようなアプローチ難易度の高い領域でも、「分析×改善×伴走支援」により確実に成果を積み上げた好事例です。”
成果	医療法人への高難易度アプローチでKPI170％達成。分析×伴走で突破口を開いた成功事例