S社

そこで弊社では、まず部署直通のリストを独自に整備。
どの部門にアプローチすべきかを明確にした上で、接続効率を最大化する体制を構築しました。

さらに、事前にコールセンター特有の課題（人員配置、対応品質、コスト最適化など）を洗い出し、
アプローチ前に担当者が抱えている悩みを想定したスクリプトを設計。
単なる電話営業ではなく、課題前提型のヒアリングトークを展開したことで、キーマンとの接触後のアポ率が大幅に向上しました。

「接続率の壁を、情報と戦略で突破する」
戦略設計の段階からクライアントと課題を共有し、徹底した準備によって成果を出した一例です。
アプローチ効率を高めたい、担当者との接触率を上げたいといったニーズに応えられる代表的な成功事例となりました。