CASE STUDY

S社

医療機器及び医療用具の輸出入及び販売

サービス 保険適用での絆創膏利用の普及
ターゲット 在宅療養支援診療所、クリニック
課題 社内で既存顧客の管理ができていないかった
取り組み クリニックや在宅療養診療所は、基本的にお客様対応で手が離せないことが多く、オフィスに不在な時間帯も多いため
アプローチの難易度が高い業界です。特に、稼働前からコンタクト率の確保が成果の鍵となります。

そこで私たちは、コールを進めながら地域・時間帯ごとのコンタクト率の変化を細かく分析。
単に電話を回すのではなく、「どのエリアの医療機関が何時に繋がりやすいか」をデータで把握し、
時間帯ごとに連絡するエリアを戦略的に指定してアプローチを実施しました。

その結果当初計画より132%の成果を出すことができました。

成果 医療機関へのアプローチを最適化!時間帯×地域戦略でコンタクト率最大化


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