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テレマーケティング

【解説】テレマーケティングとは?確実に成功させる4つの法則

【解説】テレマーケティングとは?確実に成功させる4つの法則

「テレマーケティングってコールセンターのこと?」
「テレマーケティングはテレアポでしょ?」

テレマーケティングとは何か疑問に思う方が多いと思います。

そして、一概にテレーマケティングといっても実はテレマーケティングは「2種類」存在します。

そこで今回は、テレマーケティングの意味とは何か?という部分に注力して分かりやすく徹底解説します。

また、テレマーケティングを確実に成功させる4つの法則もご紹介しているので、この記事を読み終わるころには、テレマーケティングの意味とは何かをスラスラと解説できるようになるでしょう。

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使うと確実に成果が上がるテレマーケティングのコツ【12個】

使うと確実に成果が上がるテレマーケティングコツ【12個】

「テレマーケティングの成果が上がらない・・」
「テレマーケティングを導入したいけど、成功させるコツはないかな?」

テレマーケティングを導入する目的は、テレマーケティングを成功させて売り上げを増やすことでしょう。

しかし、何も知らずにテレマーケティングを実施しても失敗に終わるケースが多いのが事実です。

そこで今回は、知るだけで成果が上がるテレマーケティングで使える12個のコツをご紹介します。

何も知らずにテレマーケティングを行うのと、コツを知って行うのでは成果は天と地の差があるので是非参考にしてみてください。

それでは詳しく解説していきます。

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【徹底解説】テレマーケティングとコールセンターの違いとは?

【徹底解説】テレマーケティングとコールセンターの違いとは?

「テレマーケティングとコールセンターの違いがよく分からない、、」
「テレマーケティングを導入したいけど、自社ではコールセンターとどちらを導入するべきなの?」

あなたはテレマーケティングとコールセンターの違いを聞かれたらすぐに明確な違いを答えることができるでしょうか?

すぐにテレマーケティングとコールセンターの明確な違いを答えられる人は以外と少ないと思います。

そこで今回は、意外と分かりそうで分からない、テレマーケティングとコールセンターの違いを分かりやすく解説していきます。

この記事を読むことで、自社でテレマーケティングとコールセンターの明確な違いが分かるようになるでしょう。

さらに、自社ではテレマーケティングとコールセンターのどちらを導入すべきかが分かるようになります。

それでは、まず始めにテレマーケティングとコールセンターの違いから解説していきます。

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【必読】テレマーケティング会社の選び方から外注の流れまで

 【必読】テレマーケティング会社の選び方から外注の流れまで

「テレマーケティングを導入したいけど、会社の選び方が分からないな。」
「テレマーケティングを外注する際の流れが知りたい。」

新規顧客を獲得したり、顧客満足度を向上させるために、テレマーケティングを導入しようと思う企業は多いはずです。

しかしテレマーケティングを外注する際には、膨大な数のテレマーケティング会社の中から自社に合った会社を見つける必要があります。

また外注する際には、どのようなフローでテレマーケティングを導入をするのかイメージがつかないと思います。

そこで今回は、テレマーケティング会社へ外注する際の流れと、外注する会社の選び方を徹底解説します。

それではさっそく解説していきます。

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市場調査方法を比較!どの方法が効果的?

一口に市場調査を行うと言っても、その方法には複数の選択肢があります。

そのため、市場調査を成功させるには調査目的に応じて適切な調査方法を選定することが大切になります。

今回は、市場調査の方法にどのようなものがあるのかを解説しながら、どの方法を選べば良いのかをご紹介いたします。

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市場調査の必要性とは?調査の目的とプロセス

「市場調査」という言葉は皆さん御存知でしょうが、市場調査の必要性について問われた場合、皆さんは明確に回答できるでしょうか。

また、市場調査を行なうような状況になった場合、何をどのような手順で行ってゆけば良いか、お分かりでしょうか。

今回は市場調査の必要性と共に、市場調査を行う場合の基本的なプロセスについてわかりやすく解説して参ります。

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営業を効率化させて売り上げを飛躍的に伸ばすアウトバウンドテレマーケティングとは?

特にBtoBビジネスの場合には電話を活用した営業活動は欠かすことができないでしょう。電話を使ってどんなアプローチをするかが、成約件数や売り上げに大きく影響するのです。

今回は、営業を効率化させて売り上げを伸ばすテレマーケティングとはどんなものなのか、そのメリットと導入する際の注意点についてまとめてみました。

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電話調査とは?回収率の高い市場調査のメリット・デメリット

市場調査には、実に様々な方法があります。

それだけに、それぞれの調査方法が有するメリット、デメリットを正しく理解した上で、優先すべき目的に応じて方法を適切に使い分けることが大切です。

そこで今回は市場調査方法の一つである電話調査を取り上げ、そのメリットやデメリットと共にどのような目的で活用することが望ましいかなどをわかりやすく解説致します。

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新規顧客を増やし顧客獲得コストを抑える!Webと連携したテレマーケティング施策とは?

テレマーケティングには見込客と直接話ができたり、会話のニュアンスで成約可能性を判断できたりするなどのメリットがありますが、1件1件電話するには多くの時間と労力が必要になるという側面もあります。

しかし、Webマーケティングをうまく組み合わせることができれば、営業効率を高め顧客獲得コストを下げることも可能です。

今回は、顧客獲得数を増やすためのWebを組合せたテレマーケティング施策について紹介します。

 

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