テレアポ

「すみません、ただいま担当者は出張に出ております」

「本日、担当者はお休みをいただいております」

テレアポの経験があるなら、一度は「担当者不在」と返されたことがあるでしょう。しかし、テレアポを成功させるためには適切な対応を取らなければなりません。

実は担当者が不在と返されることには3つの意味があります。そこでこの記事では、次のポイントを解説していきます。

• 「担当者が不在」と言われる原因
• 「担当者が不在」と言われた場合の対応
• 「担当者が不在」と返されないためのトークテクニック

ぜひテレアポをうまく進めるための参考としてご活用ください。

「テレアポシステムを導入してテレアポの効率化を達成したい。テレアポのシステムはどれが良いのだろうか。どう選べば良いのか」

テレアポ管理システムを導入することで、テレアポ業務の質を確保しながら時短できます。その結果、効率化が図れるのです。

しかしテレアポシステムはどのようなものか、どのような機能があるかなどは、一度使ってみないとわかりにくいのが現実です。

そこで本記事ではテレアポシステムについて解説するとともに、おすすめの管理システムや選び方もご紹介します。ぜひ参考にしてテレアポ業務の効率化にお役立てください。

働き方改革などを背景に、在宅勤務などテレワークを導入する企業が増えていることはご存知でしょうか？

とはいえ、テレアポの業務はテレワークでも可能なのでしょうか？

答えは、「テレアポもテレワークは可能です。」

テレワークでテレアポ業務を行う際には、社員側と企業側にそれぞれメリットとデメリットが存在します。

特に、テレアポのデメリットである課題点を解決することで、高い生産性を生むことができます。

それではテレワークにおけるテレアポ業務のメリットから順にお話しします。

あなたはテレアポとは何か、ご存知でしょうか？

今回は、「テレアポとは？」という部分を徹底的に解説していきます。

この記事を読むことによって、テレアポの全体像からコツまで理解することができ、確実に成果をあげられるようになるでしょう。

具体的には、テレアポには下記の極意があります。

• テレアポを成功させる5つの法則
• テレアポの4つのコツ

これらを理解することで、テレアポで成果を上げることの難易度がグッと下がります。

それでは、テレアポとは何か、徹底解説をしていきます。

「テレアポで最後の最後に断られた、、」
「テレアポでクロージングまで行けない、、」

上記のような経験がある人に読んで欲しい記事になっています。

テレアポでクロージングが出来ない人は「自分にはセンスが無い」と思っていませんか？

単刀直入に言うと、クロージングにセンスは必要ありません。

センスではなく、テレアポのクロージング力が上がる3つの法則を知っているか、知らないかの問題です。

たった3つの法則を理解するだけで飛躍的にあなたのクロージング力が向上するでしょう。

それでは順に解説していきます。

「間に合ってます。ガチャ…」

「結構です。ガチャ…」

テレアポの経験がある営業マンなら、このように言われてしまい苦しんだ経験をお持ちなのではないでしょうか。

そこで本記事では、テレアポで切られないための具体的なコツ・方法を9つご紹介いたします。

ぜひご自身や自部署のテレアポを振り返りながら、テレアポ営業成功のための参考としていただければと思います。

テレアポを行うにあたって悩みの種になるのが時間帯ではないでしょうか？

どのくらいの時間帯にかければ繋がりやすく、話を聞いてもらえるのかということは、テレアポをしている人なら常に頭を悩ませるトピックだと思います。

実はテレアポはつながりやすい時間帯があるのはご存知でしょうか？かけるタイミングによっては、すげなく断られていたテレアポも、すんなり繋がり担当者と話せる可能性があります。

そこで今回はテレアポにおけるつながりやすい時間帯や、見逃されがちですが成功しやすい時期なども解説していくのでぜひ参考にしてください。

「インターネット技術が発達したことで、メールやアプリ、ホームページなどがあるのにテレアポなんて時代遅れなのではないか」と思っている方も多いのではないでしょうか。

確かに不特定多数の人に情報を発信することができるインターネットと比べても、1対1のやりとりしかできない、電話によるテレアポは意味がないのではないかと思われます。

特にテレアポは事前準備のリスト作りから電話でのトーク、クロージングと様々な側面からのスキルが必要とされるので、効率が悪い面もあるのは否めないでしょう。

しかし、実は「意味ない」「時代遅れ」と考えられているテレアポは、未だに営業でかなり有効な手段の一つなのです。

そこで今回は、テレアポが実は時代遅れでない理由や未だに営業で効率的である点について詳しく解説していきます。

「何度も何度も電話をかけているのにテレアポを取れない…」

「同じくらい努力しているのに何故か他の人とテレアポの成功率で差が出てしまう」

テレアポ業務を行なっていると誰もが思い当たるこういった悩みを経験したことはありませんか？

テレアポは上手く取れないと、苦手意識が出てしまい電話をするのもストレスになってしまいます。

テレアポを取れるようになるためには、まず自分がなぜ取れないのかを知ることが重要です。

特にテレアポを取れない人には共通の特徴があり、それらを改善しなければテレアポを取れるようにはならないでしょう。

そこで今回は「テレアポを取れない」という人に向けて、テレアポが取れない人の原因である特徴と改善のためのコツを紹介していきます。

テレアポを経験している方であれば誰しも、「断られたらどうしよう…」「アポ確率をもっと高められる方法はないのか」と考えたことがあるかもしれません。テレアポでスキルアップをするためには、成功者から実践的なアドバイスをもらうことが最も効率のよい方法です。

そこでこの記事では、テレアポを学ぶのにおすすめの本を10冊ご紹介します。