テレアポ代行の選び方資料DL
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インサイドセールス

リードナーチャリングとは?見込み客を顧客化する方法まとめ

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企業の利益・成長を考えたときに、必要不可欠な存在がリード(見込み顧客)です。できるだけ質の高いリードを獲得することで、成約へとつながりやすくなります。しかし、どれだけ質の高いリードを集めても、その後のフォローやアプローチが適切でなければ結局自社への関心は薄れていきなかなか成約には至らないでしょう。

ここでは、リードジェネレーションの次のプロセスであるリードナーチャリングとは何か、どのような手法があるのかなどをご
説明します。見込み客を顧客化する方法について、具体的に見ていきましょう。

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今さら聞けないリードジェネレーションの手法と成功のポイントとは

ビジネスの世界でよく使われる言葉の1つにリードジェネレーションがあります。効率良くかつ効果的に営業を行うにはリードジェネレーションは不可欠です。
しかし、そもそも意味をよく分かっていない、どうやって行えば良いか分からないなどの疑問をお持ちの方も多いかもしれません。

そこでここでは、リードジェネレーションとは何なのかといった言葉の意味や、リードナーチャリングとの違いはどこにあるのかなどの基礎知識と共に、その手法と成功させるポイントなどについてご説明します。

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営業活動を効率化するインサイドセールスとそのポイントとは

営業活動のスタイルは「フィールドセールス」中心から、「インサイドセールス」へと移り変わっているといわれています。営業やマーケティングに携わっている方なら、この「インサイドセールス」という言葉は耳にしたことがあるでしょう。

今回は「インサイドセールス」の概要から、営業活動にインサイドセールスをより役立てるポイントや、成果につながるインサイドセールスの事例などについてご紹介します。

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インサイドセールスとテレアポの3つの違いとは?

インサイドセールスとテレアポの違い

「インサイドセールス」と「テレアポ」の違いは何でしょうか?

「インサイドセールス」という言葉は、最近では流行語のように使われ、使う人やシチュエーションによって意味が違うのが実情かと思います。

そこで今回は、インサイドセールスとテレアポの解釈についてわかりやすくご説明していきます。

また、最近では「Inside Sales Conference」というインサイドセールスを実施、企画する企業に向けた大規模なイベントも開かれており、ますますインサイドセールスという言葉が浸透しつつあります。

インサイドセールスカンファレンス

弊社も「Inside Sales Conference」に参加しましたので、登壇している企業様に以下の質問をぶつけてみました。

  • 「テレアポとインサイドセールスの違いは何ですか?」

テレアポは「アポを獲得する」という一過性のものですが、インサイドセールスは、マーケティング・インサイドセールス・フィールドセールスがお互いに協力、提携しあって顧客を育成する業務の一部のことです。

非常に納得感のあるお言葉でしたが、今回はもう少しわかりやすくするために、テレアポとインサイドセールスの違いを3つにまとめました。

似通っている部分や内容として重複している部分もあり、 明確に分けるのが難しいのですが、従来の「テレアポ」と比較することで、「インサイドセールス」の意味をとらえていきたいと思います。

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自社が重視すべきCRMの機能は?顧客との関係性を高めるCRMシステム活用法

企業が中長期的に安定経営を目指すためには、顧客と良好な関係を築くことが重要になります。そのために有効な方法として注目されているのがCRMです。

しかし、CRMシステムにはさまざまな機能があり、システムによって重視している機能が違います。どんなCRMシステムを導入するかで業務や業績に大きく影響するのです。今回はCRMの代表的な機能とその活用法についてまとめてみました。

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SFAにはどのような機能が搭載されているのか?選び方も解説!

最近では、続々とSFAを導入する企業が増えています。

しかし、営業現場の実状に合わないSFAを導入してしまったために、うまく機能していない企業も珍しくありません。

一口にSFAといっても多くの種類があり、その機能もさまざまです。

今回はSFAのおもな機能と、自社に最適なSFAを導入するためのポイントについてご紹介いたします。

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CRM導入に失敗しない!導入のポイントと活用で起こりがちな問題点

効率的に顧客管理を行って売り上げをアップするためにCRMを導入する企業が増えています。しかし導入はしたが活用できていなかったり、入力などの手間ばかりが増えて成果が上がらなかったりする企業も多い傾向です。今回はCRMを導入する際のポイントとCRM活用で起こりがちな問題点についてまとめてみました。

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リードナーチャリングの導入手順と成功させるための4つのポイント

電話アポや訪問営業など従来の営業手法の効率が落ちてきています。

成約率が下がり新規顧客獲得コストがアップしたのでは、経営にも大きな影響を与えかねません。そこでこの問題を解決するための方法として注目されているのがリードナーチャリングです。

今回はリードナーチャリングを導入する際の手順と成功させるためのポイントについて紹介します。

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今さら聞けない!SFAとCRMの基礎知識と選び方

デジタル技術の進化に伴ってマーケティング業務を効率的に行うためのマーケティングプラットフォームが充実してきました。SFAやCRMを導入することで業務を自動化・効率化して成果に結びつけることも可能です。

しかしSFAやCRMといっても漠然とわかっているようで実際は違いをよくわかっていないことも多いのではないでしょうか?今回はマーケティングプラットフォームの基礎知識と選ぶ際のポイントについて紹介します。

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