2019年 6月 の投稿一覧

「インサイドセールス」と「テレアポ」の違いは何でしょうか？

「インサイドセールス」という言葉は、最近では流行語のように使われ、使う人やシチュエーションによって意味が違うのが実情かと思います。

そこで今回は、インサイドセールスとテレアポの解釈についてわかりやすくご説明していきます。

また、最近では「Inside Sales Conference」というインサイドセールスを実施、企画する企業に向けた大規模なイベントも開かれており、ますますインサイドセールスという言葉が浸透しつつあります。

弊社も「Inside Sales Conference」に参加しましたので、登壇している企業様に以下の質問をぶつけてみました。

• 「テレアポとインサイドセールスの違いは何ですか？」

テレアポは「アポを獲得する」という一過性のものですが、インサイドセールスは、マーケティング・インサイドセールス・フィールドセールスがお互いに協力、提携しあって顧客を育成する業務の一部のことです。

非常に納得感のあるお言葉でしたが、今回はもう少しわかりやすくするために、テレアポとインサイドセールスの違いを3つにまとめました。

似通っている部分や内容として重複している部分もあり、 明確に分けるのが難しいのですが、従来の「テレアポ」と比較することで、「インサイドセールス」の意味をとらえていきたいと思います。