テレアポ代行の選び方資料DL
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2017年 9月 の投稿一覧

顧客の購買行動が把握できるカスタマージャーニーマップとその作成手順

スマホの普及に伴い消費者の購買行動も大きく変わってきました。欲しいと思う商品があったら、その商品に関する情報を集め、比較検討して購入するという一連の行動をスマホで一瞬にして行うなど従来とは違った流れになってきています。そのため顧客が購入に至るまでの道のりであるカスタマージャーニーをどう設定するかが売上に大きく影響するのです。今回はカスタマージャーニーマップとその作成手順について詳しく解説します。

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アポイント獲得の失敗事例から成功のポイントを学ぼう!

新規の見込み客を獲得する方法には、電話営業やメール営業があります。

特にテレアポは有効な方法ですが、メール営業も主流になってきているのです。

本記事では、アポイント獲得で陥りがちな失敗事例を紹介します。

また、アポイント獲得で失敗しづらい方法も紹介しているため、アポイントの獲得を狙っている方必見です。

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