2017年 8月 の投稿一覧

CRM導入に失敗しない!導入のポイントと活用で起こりがちな問題点|テレマLab

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効率的に顧客管理を行って売り上げをアップするためにCRMを導入する企業が増えています。しかし導入はしたが活用できていなかったり、入力などの手間ばかりが増えて成果が上がらなかったりする企業も多い傾向です。今回はCRMを導入する際のポイントとCRM活用で起こりがちな問題点についてまとめてみました。

 

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SFA導入に成功する!失敗事例から学ぶ活用のためのポイントとは|テレマLab

SFA導入成功のポイントと失敗事例

クラウドサービスの低価格化などもありSFAを導入する企業が増えてきました。しかし実際に運用を開始してみると思い通りの成果をあげられていない企業も多い傾向です。今回はSFA導入でありがちな失敗事例を紹介しながら、SFAシステムを活用して成果をあげるためのポイントについて解説します。

 

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