Archive 2017年

テレアポリストはどこから入手すればいい？6つのやり方を解説！

RFM分析とは？

RFM分析とは？メリット・やり方・注意点などを解説

CRMを導入する際に重視すべきの機能は？顧客との関係性を高めるCRMシステム活用法

顧客の購買行動が把握できるカスタマージャーニーマップとその作成手順

アポイント獲得の失敗事例から成功のポイントを学ぼう！

顧客満足度(CS)を上げる電話応対が今後のビジネスを左右する