営業トーク

電話営業で断られたときのトーク術|テレマLab

電話営業代行

電話営業は、100件電話をしたら2~3件成功すれば御の字というくらいに根気と諦めない気持ちが大切な仕事です。電話営業を成功させるコツは、相手のペースにならないように上手に話を進めること、そして例え断われたとしても簡単に引き下がらずに上手く切り返すことです。

今回は一般的によく使われる断わられる際の言葉と主に、その言葉に対する上手な切り返し方をご紹介します。

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スクリプトに頼らないコールスタッフのスキルとは?|テレマLab

スクリプト作成

一般的にテレアポを実施されるお客様が成果と捉えておられるのは、面談ができるアポ数と
思われているお客様がほどんどです。
当社の平均アポ率5.9%は業界でも高い実績を上げています。
しかし,テレコールを実施した成果はこのアポの成果だけではないという事と、この成果を上げている
当社のコールスタッフのスキルについてお話ししたいと思います。
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